亲爱的用户：

为让您清晰了解商城免运费福利及相关规则，避免购物时产生疑惑，现将本商城免运费政策详细说明如下，如有未覆盖问题，可联系客服咨询。

一、如何享受免运费？

（一）日常基础免邮

满额即免：单笔订单实付金额（注：不包含优惠券、积分抵扣的金额，也不含税费、运费本身）满 88 元，就能享受普通快递免运费服务。

▶ 适用范围：全国大陆非偏远地区（新疆、西藏、青海、内蒙古、甘肃等部分县域为偏远地区，具体以订单结算时系统提示为准）。

二、哪些情况不支持免运费？

特殊商品：

生鲜、冷冻类商品需冷链运输，无论订单金额多少，均需加收 10 元冷链服务费；

大件商品（重量＞30kg 或体积＞0.5m³，如冰箱、衣柜、跑步机等）需专线配送，不适用免运费，具体费用结算时会自动显示。

增值服务：选择 “极速达”“定时达” 等快速配送服务时，需支付对应服务费，不享受免运费。

偏远地区：偏远地区订单即使满 88 元，仍需加收 5-10 元偏远地区配送费，金额以系统计算为准。

拆分订单：同一时间买多件商品，若分开下单，每笔订单需单独满足满 88 元免邮；合并下单且满 88 元，可一次免邮。

三、常见问题解答

Q1：免运费订单退货后，会扣运费吗？

A：若部分退货后，剩余商品实付金额不满 88 元，退款时会扣除原订单已减免的基础运费（5-15 元）。

Q2：免运费权益能转给别人用吗？

A：不能。免运费权益仅限本人账号使用，不可转让、不可兑换现金。

Q3：怎么确认我的订单能不能免运费？

A：在订单结算页面，系统会自动判断是否符合免邮条件，符合则直接减免运费，可实时查看。