尊敬的用户：

为方便您快速完成购物，现将本商城订购流程精简说明如下，详情可咨询客服。

一、挑选商品

查找：首页搜索关键词，或通过 “商品分类” 逐层浏览。

筛选：用价格、销量、好评率等条件缩小范围，排序对比。

确认：查看商品详情（参数、评价、库存、运费），确认符合需求。

二、下单支付

选规格、数量后 “加入购物车”，核对商品信息后 “去结算”。

填写 / 选择收货地址，选配送方式，按需申请发票，勾选优惠券 / 使用余额、积分抵扣。

确认金额后 “提交订单”。

三、订单跟踪

登录后在 “我的订单” 查看状态（待付款 / 发货 / 收货等）。

订单 “已发货” 后，可查看物流单号及实时轨迹，普通商品 48 小时内发货（预售等特殊商品除外）。

四、收货验收

收件时当面核对商品数量、规格及包装，有问题拒签并联系客服。

已签收后发现问题，7 天内（特殊商品按售后政策）联系客服申请处理。

五、售后与评价

售后：在 “我的订单” 点击 “申请售后”，选类型、填原因、传凭证，客服 24 小时内审核。

评价：确认收货后 “去评价”。