各位亲爱的顾客朋友们，为了给大家带来更安心、更省心的购物体验，商城经过精心筹备，即日起正式推出售后服务全面升级方案！从退换货政策到处理流程，从问题响应到权益保障，每一处细节都力求让你感受到贴心与可靠，真正实现 “购物无顾虑，售后有底气”。​

退换货期限延长，给你更充足的考虑时间​

以往商品签收后 7 天内可申请无理由退换货，此次升级后，这一期限将延长至 15天！无论是收到商品后忙于工作没时间仔细检查，还是犹豫多日才发现不合适，都能在 15天内从容申请，无需再为 “时间紧迫” 而焦虑。​

新增 “质量问题先行赔付”，权益保障再升级​

对于商品存在质量问题的情况，我们深知大家最关心 “何时能解决”。为此，商城全新推出 “质量问题先行赔付” 服务 ：经专业客服核实商品确属质量问题后，无需等待商品退回检测，我们将优先按照订单金额为你办理退款或补发，后续再由商城与供应商对接处理。这一举措将大幅缩短问题解决时间，让你遭遇质量问题时不再 “被动等待”。​

售后客服 7×24 小时在线，疑问随时解答​

担心申请过程中遇到问题无人回应？别担心！商城售后客服团队现已实现7×12 小时全天候在线，无论你是想咨询退换货规则、查询申请进度，还是反馈其他售后问题，都能通过在线客服、电话、短信等多种方式随时联系到我们，专业客服将在 10 分钟内响应并提供解决方案，让你的每一个疑问都能得到及时回应。​

售后服务的升级，是商城对 “用心服务每一位顾客” 承诺的践行。从今天起，在商城购物，不仅能享受丰富的商品与优惠，更能拥有 “买得放心、退得省心” 的售后保障。如果你在体验过程中有任何建议，也欢迎随时告诉我们，你的满意，是我们不断进步的动力！